第一点，心态要好一点。
一个人能否成功以及能否取得优良的成就，主要取决于他本人的心态。成功人士始终都有一个积极心态：即乐观的精神、必胜的信心和克服一切困难的决心。人与人之间的差别总就只是这么一点点，但这小小的差别却能够造就大大的不同。无数事实证明：一个人成功还是失败，前进还是后退，优秀还是落后，高兴还是忧伤，都是由人的心态所决定的。
头脑要活不能死，人的脑子是司令部，脑子一死，就如铁板一块，固步自封，什么都做不好。意即思路要灵活，思路决定出路，没有好的思路就根本别指望有好的成就。什么是好的思路？就是要能直接接受各种挑战和能应付各种麻烦事情。此外，人在遇到麻烦时要心胸开阔、乐观看待并沉着应对；在处理问题时不要拘泥，换一个角度也许就会豁然开朗，掌握现代经营理念，以顺应时代发展趋势，学习和借鉴先进的发展思路、管理模式，能真正学会按市场规律办事，能面对激烈的市场竞争和挑战，能机智灵活地与时代同步前进等等。
高效率的工作是对现代人的基本要求。什么叫高效率？简单地说，就是行动要快一点，做事要多一点，效果要好一点。过去俗话说：一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。现在要改为：个人事个人了，甚至多人事个人了，而决不允许个人事多人为。要记住：作事就得要高效率，就得要认真负责、全心投入，就得要事半功倍。否则，就得被淘汰。
工作上产生差错意味着经济损失、信誉损失、形象损失。一个员工如果在自己的工作中产生差错就是失职，不过一年中偶然产生一次差错是可以原谅的，接受教训，引以为戒，再不重复，还是一个好员工。但如果一年中屡有差错，就是不可原谅的错误了，就要调离岗位或者辞退。产生差错的原因：一是对业务不熟悉；二是责任心不强，心不在焉，粗心大意；三是思想不集中，人在岗位心在外。大家要认识差错的危害性，不仅是经济上损失，害企业害别人也害到自己。
创新是一个民族的灵魂，也是一个企业能否蓬勃发展的关键所在。通常，凡是优秀的员工都是优秀的创新者。因此，只要有打破常规的胆识，只要敢想敢作敢试敢闯，只要敢为人先，在每一件事上都能有创新的欲望，并能源源不断地提出创新的建议，就能将自己团队或企业摆在引领潮流的不败之地。
严于责己、宽于待人，处处事事为别人着想，学会选择宽容和忍让，是做人的优良品德，更是做领袖的重要素质之一。工作中，领袖与员工、上司与下属、甚至是同事之间常常会因为某些问题而产生意见和矛盾，如果领袖和上司都只知责怪下属或别人，而不知主动承担责任，往往会使矛盾扩大，使群众产生不满情绪。一个有修养和以德服人的领袖如果严于责已，主动承担责任，不但不会降低威信，反而会大大提高自己的威望，背后的口碑一定非常好，从而得到基层和下级的拥戴和支持。有些领袖待人严但对己宽，对别人横挑鼻子竖挑眼，总说别人不对，这样下去很难在群众中有威信，长久下去必然成为孤家寡人，对开展工作毫无好处。
第七点，品德要高一点。
才能虽重要，品德价更高。如果一个人只有才能而道德败坏，个人主义严重，只考虑个人利益而无整体全局观念，没有团队精神，最后必然被历史淘汰。但是落马倒下的人并不是一开始就犯罪的，也是经“从小到大、由低到高、由量变到质变”转变而来。一个人如果贪心不足，一味追求金钱，总觉得自己拿得太少，千方百计想尽办法占小便宜，挖空心思拿回扣要好处，最终必将因小失大。
微笑与嘴巴甜实际上就是做好服务，商业活动要做好服务乃天经地义，现在就连政府部门都在提倡优质服务。如何做好服务？最基本的、最起码的基本功是客气，客气的表现是微笑，是能叫人，是能打招呼。面带微笑在商业活动中更是尤其重要，面孔笑一笑，可以缩短主客之间的距离，加深相互间的友情，变客人为朋友、为亲人；面孔板一板，可以拒客千里，变为陌生人，甚至变为仇人。
一个人的成功与否很大程度上决定于一个人是勤奋还是懒惰。勤奋与懒惰是对立的二个概念：一个人穷不要紧，只要勤奋就可以变穷为富；一个人虽然富有，但从此懒惰，也会由富变穷，潦倒不堪。
要做好以上九点，唯一的办法是学习到位。俗话说：“活到老学到老，学无止境，学无满足，”将学习视为一切工作的基础，抓住一切时间来学习，学习业务技术，学习政治经济，学习为人处世，从书本理论上学，从实际工作中学，总之，一定要让学习成为自觉的行为！
